Política de Privacidade

A Novibet leva a privacidade dos seus dados muito a sério. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando você acessa e usa a plataforma novi-bet.br.com. Ao se cadastrar e usar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas aqui.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e com a regulamentação brasileira de apostas esportivas e jogos online (Lei nº 14.790/2023). Se você tiver dúvidas, entre em contato com nosso time pelo e-mail [email protected].

1. Quem Somos

A Novibet é uma plataforma de apostas esportivas e jogos de cassino online operando legalmente no Brasil, em conformidade com as normas estabelecidas pelo Ministério da Fazenda e demais órgãos reguladores competentes. Para fins da LGPD, a Novibet atua como controladora dos seus dados pessoais.

2. Quais Dados Coletamos

Coletamos diferentes tipos de informações dependendo de como você usa nossa plataforma. Isso inclui:

• Dados de identificação: nome completo, CPF, data de nascimento, endereço, telefone e e-mail fornecidos no cadastro.
• Dados financeiros: informações de pagamento, histórico de depósitos e saques, necessários para processar transações com segurança.
• Dados de uso: páginas visitadas, jogos acessados, tempo de sessão, dispositivo utilizado (celular, tablet ou computador) e endereço IP.
• Dados de comunicação: mensagens trocadas com nosso suporte ao cliente e respostas a pesquisas ou promoções.
• Dados de verificação: documentos enviados para confirmar sua identidade, conforme exigido pela legislação brasileira.

3. Como Usamos Seus Dados

Seus dados são usados para finalidades específicas e legítimas. Não vendemos suas informações para terceiros. Os principais usos são:

• Criar e gerenciar sua conta na plataforma.
• Processar depósitos, saques e apostas com segurança.
• Verificar sua identidade e cumprir obrigações legais, incluindo prevenção à lavagem de dinheiro (PLD/FT).
• Personalizar sua experiência e enviar comunicações relevantes, caso você tenha optado por recebê-las.
• Monitorar padrões de uso para identificar comportamentos problemáticos e oferecer suporte de jogo responsável.
• Cumprir determinações de autoridades reguladoras e judiciais brasileiras.

4. Base Legal para o Tratamento

Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses previstas na LGPD:

• Execução de contrato: para prestar os serviços que você contratou ao se cadastrar.
• Obrigação legal: para cumprir exigências regulatórias, fiscais e de prevenção a crimes financeiros.
• Legítimo interesse: para melhorar nossos serviços, garantir a segurança da plataforma e prevenir fraudes.
• Consentimento: para envio de comunicações de marketing, quando aplicável. Você pode revogar esse consentimento a qualquer momento.

5. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar seus dados com terceiros apenas nas situações abaixo:

• Provedores de serviços: empresas que nos ajudam a operar a plataforma, como processadores de pagamento, serviços de verificação de identidade e provedores de tecnologia. Todos são obrigados contratualmente a proteger seus dados.
• Autoridades públicas: quando exigido por lei, decisão judicial ou determinação de órgão regulador brasileiro.
• Parceiros de jogos: provedores de jogos de cassino e apostas que operam dentro da nossa plataforma, na medida necessária para a prestação do serviço.

6. Transferência Internacional de Dados

Alguns dos nossos provedores de tecnologia podem estar localizados fora do Brasil. Quando isso ocorre, garantimos que a transferência segue os requisitos da LGPD, com cláusulas contratuais adequadas ou outros mecanismos de proteção aprovados pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Por Quanto Tempo Guardamos Seus Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política. Dados de conta e transações financeiras são retidos por no mínimo 5 anos após o encerramento da conta, conforme exigências legais e regulatórias. Dados de marketing são excluídos quando você revoga seu consentimento.

8. Seus Direitos

A LGPD garante a você uma série de direitos sobre seus dados pessoais. Você pode, a qualquer momento:

• Confirmar se tratamos seus dados e acessar as informações que temos sobre você.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Revogar o consentimento dado para tratamentos baseados nessa base legal.
• Solicitar a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor de serviço.
• Apresentar reclamação à ANPD.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

9. Segurança dos Dados

Usamos criptografia SSL, controles de acesso rigorosos e monitoramento contínuo para proteger suas informações. Mas nenhum sistema é 100% infalível. Se você suspeitar de acesso não autorizado à sua conta, entre em contato com nosso suporte imediatamente.

10. Menores de Idade

Nossos serviços são destinados exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos dados de menores de forma intencional. Se identificarmos que um menor se cadastrou na plataforma, encerraremos a conta e excluiremos os dados imediatamente.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando houver mudanças relevantes, vamos notificá-lo por e-mail ou por aviso na plataforma. A data da última atualização sempre estará indicada no início do documento.

Última atualização: janeiro de 2026.